Metoda poprawienia błędu zależy od rodzaju dokumentu, jaki otrzymałeś:
- Dla klientów B2B (faktury w KSeF): W systemie KSeF nie ma możliwości
wystawiania not korygujących przez nabywcę. Jeśli na fakturze znajduje się błąd,
prosimy o kontakt z naszym działem obsługi. W celu poprawienia danych wystawimy
dla Ciebie fakturę korygującą, która zostanie przesłana bezpośrednio do KSeF. - Dla klientów indywidualnych: W celu poprawienia błędu (np. literówki w nazwisku
lub adresie), prosimy o przesłanie do nas noty korygującej drogą elektroniczną lub
kontakt z obsługą klienta – po jej akceptacji odeślemy potwierdzenie.