W jaki sposób można zareklamować sprzęt?

Jeśli Twój produkt wymaga reklamacji, zrób to w 3 prostych krokach:

Krok 1: Zgłoszenie Online

1. Wejdź na stronę: https://www.conrad.pl/zwroty

2. Wypełnij formularz online, aby zarejestrować reklamację i otrzymać gotową etykietę zwrotną.

Krok 2: Przygotowanie Paczki i Wysyłka

1. Zabezpiecz produkt: Włóż reklamowany sprzęt do pudełka. Ważne: Użyj wypełniacza i solidnego opakowania, aby paczka nie uległa uszkodzeniu w transporcie.

2. Nadaj przesyłkę: Wydrukuj i naklej na paczkę otrzymaną od nas etykietę, a następnie zanieś ją do dowolnego punktu DPD Pickup.

3. Potrzebujesz Kuriera? Jeśli wolisz, aby kurier odebrał paczkę z Twojego domu lub firmy, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta – zorganizujemy to dla Ciebie!

4. Pamiętaj: Zawsze zachowaj potwierdzenie nadania!

Krok 3: Oczekiwanie na Decyzję

• Zobowiązujemy się rozpatrzyć Twoją reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu, gdy otrzymamy przesyłkę zwrotną.

   

Dodatkowa Opcja:

Możesz również skorzystać z tradycyjnego formularza reklamacyjnego załączonego do przesyłki lub pobrać go TUTAJ.