Chcesz zwrócić produkt? To proste! Poniżej znajdziesz najszybszy sposób na odstąpienie od umowy i odesłanie przesyłki.
Krok 1: Poinformuj nas o swojej decyzji
Aby odstąpić od umowy, wystarczy, że nas o tym poinformujesz. Najwygodniejszym sposobem jest rejestracja zwrotu online:
Wejdź na stronę: https://www.conrad.pl/zwroty
Wypełnij krótki formularz zwrotu.
Krok 2: Przygotuj i wyślij przesyłkę
Po zarejestrowaniu zwrotu online:
Wydrukuj formularz zwrotu i włóż go do paczki razem ze zwracanym produktem.
Odpowiednio zabezpiecz produkt. Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki (użyj wypełniacza i odpowiedniego kartonu), aby uniknąć uszkodzenia lub zaginięcia w transporcie.
-
Wyślij paczkę na poniższy adres magazynu:
DPD Polska
Conrad Electronic Sp. z o.o.
Ul. Bierutowska 81
51-317 Wrocław
Ważne: Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący. Koniecznie zachowaj dowód nadania (pokwitowanie) do momentu, aż Twój zwrot zostanie w pełni przetworzony.
Krok 3: Oczekuj na rozpatrzenie
Zobowiązujemy się rozpatrzyć Twój zwrot w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki.
Inne opcje zwrotu:
Tradycyjne oświadczenie: Możesz również skorzystać z gotowego wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który znajdziesz TUTAJ lub z formularza dołączonego do pierwotnej przesyłki.
Wysyłka na adres siedziby: Jeśli wolisz, możesz wysłać zwrot bezpośrednio na adres naszej siedziby: Conrad Electronic sp. z o.o., ul. Pilotów 10, 31-462 Kraków.
Szczegółowe informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy znajdziesz w zakładce Informacje dla Konsumentów.